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Vous venez de proposer une solution IAM à 15 000 €/an à votre DAF. Il manque de s'étouffer avec son café : "Encore un truc informatique qui va nous coûter cher !"
Le problème ? Il ne voit que la dépense, pas les économies que peut générer l'équipement d'un tel outil. Voici comment lui prouver que centraliser ses accès, c'est investir pour gagner de l'argent.
Le temps qui s'évapore en fumée : créer manuellement un compte utilisateur prend deux heures par nouvel employé. Pourquoi autant de temps pour une telle action ? Il faut créer l'accès par outil à utiliser, et s'assurer de n'en avoir omis aucun.
Sur 20 embauches annuelles, ça fait déjà 40 heures. Ajoutez les 30 minutes perdues à chaque fois qu'un collaborateur oublie son mot de passe (60 fois par an en moyenne), plus l'heure hebdomadaire passée à chercher "qui a accès à quoi" lors des audits ou des départs.
Au total : 122 heures par an ou 3 semaines de travail à 50 €/h qui équivalent à 6 100 € de dépensés.
Investissement : 8 000 €/an pour une solution IAM.
Gains mesurés après 1 an : Cette agence a économisé 60 heures de temps administratif (soit 3 000 €), supprimé 12 licences dupliquées (4 800 € d'économies annuelles) et évité un incident de sécurité majeur (économie estimée à 15 000 €).
Au final : un ROI de 285 % dès la première année.
Ce que ça change concrètement : L'onboarding automatisé fait gagner une heure et demie par embauche.
Le self-service pour les mots de passe résout 80 % des demandes sans intervention humaine.
La vue d'ensemble permet un état des lieux en 5 minutes au lieu de 2 heures de recherche fastidieuse. Et surtout, l'offboarding sécurisé coupe automatiquement tous les accès dès le départ d'un collaborateur.
Avant centralisation, le coût par employé atteignait 45 €/mois (licences + temps de gestion), chaque incident prenait deux heures à résoudre en moyenne, et 30 % des licences n'étaient pas utilisées.
Après centralisation, ce coût tombe à 32 €/mois par employé, les incidents se résolvent en 15 minutes, et 95 % des licences sont réellement utilisées.
"Aujourd'hui on gère 30 employés à la main. Demain, quand on sera 60, je vais devoir passer un temps fou par jour à créer des comptes et gérer des rôles si on a pas d’outil qui permet de faire ça correctement."
Projection : sans centralisation, passer de 30 à 60 employés signifie doubler le temps administratif pour atteindre 244 heures par an. Avec une solution centralisée, ce temps reste constant à 20 heures par an maximum.
Sans centralisation, la complexité explose avec la croissance de l'entreprise. Les erreurs se multiplient, les failles de sécurité se creusent. Côté réglementaire, la non-conformité RGPD peut coûter jusqu'à 4% du chiffre d'affaires en amendes. Et de plus en plus de clients exigent des preuves de sécurité avant de signer un contrat.
"C'est trop cher." → "Plus cher que 3 600 €/an de licences fantômes + 6 100 € de temps perdu ?"
"On s'en sort bien comme ça." → "Non, le temps passé manuellement est du temps qui aurait pu être investi dans des tâches non administratives à plus forte valeur ajoutée pour l'entreprise."
"C'est compliqué à mettre en place." → "Non. Certes, cela dépend de la solution de centralisation choisie, mais un outil clé en main pourra être complètement prêt à l'emploi en moins d'une journée."
Votre DAF n'est pas contre la technologie ou le changement, mais contre les dépenses inutiles (à juste titre). Montrez-lui que centraliser n'est pas une dépense IT isolée, c'est un investissement rentable qui fait économiser de l'argent dès la première année, réduit les risques et prépare la croissance future. Si vous avez besoin de lui suggérer une solution d'IAM qui n'explose pas le budget, n"oubliez pas de mentionner MIA.
